PIEDRAS NEGRAS, COAH.- La atención adecuada de las urgencias psiquiátricas requiere preparación, empatía y protocolos estrictos que garanticen la protección tanto del paciente como del personal médico, destacó Virginia Estrada Villarreal, ponente de la primera jornada realizada en el Hospital General de Zona número 11, en Piedras Negras.

Durante su participación, la especialista, integrante de un equipo de CEPETIMS, abordó el manejo de crisis psiquiátricas con el objetivo de dotar a trabajadores sociales y personal de salud de herramientas prácticas para actuar de manera oportuna.

Estrada Villarreal explicó que existen múltiples escenarios relacionados con la salud mental en los que el personal puede carecer de certeza sobre cómo proceder. Por ello, consideró fundamental que quienes fungen como primeros respondientes conozcan las estrategias de intervención y los mecanismos de canalización.

La ponente señaló que las crisis pueden ir desde episodios de pánico hasta situaciones de riesgo suicida, por lo que cada caso debe evaluarse para determinar la respuesta adecuada.

Entre las herramientas compartidas durante la capacitación destacaron pautas sobre la conducta profesional, el control del tono de voz, la postura corporal y la distancia adecuada al abordar al paciente. Los contenidos fueron reforzados mediante casos prácticos.

La especialista subrayó además la importancia de proteger al personal durante las intervenciones, de manera que la atención tampoco comprometa la integridad de quienes la brindan ni la del paciente. En ese sentido, destacó la necesidad de mantener un trabajo coordinado entre las áreas de psiquiatría, psicología clínica y trabajo social.

Estrada Villarreal explicó que la capacitación busca brindar mayor seguridad al personal para intervenir ante una crisis, con sensibilidad, respeto y apego a los protocolos establecidos.