Spotify proposera à ses abonnés payants d'acheter des billets pour le concert d'un de leurs artistes favoris, et ce, avant leur mise en vente officielle, a annoncé jeudi la plateforme de diffusion en continu audio.

Il n'y aura jamais assez de billets pour tout le monde, parce que les salles ont un nombre limité de places, mais nous allons mettre de côté des millions de billets, a déclaré Gustav Söderström, codirecteur général de Spotify, lors de la journée organisée par le groupe suédois pour ses investisseurs.

Lancé cet été aux États-Unis

Rene Volker, responsable de l'événementiel, a expliqué que les abonnés seront choisis en fonction de plusieurs indicateurs : le nombre d'écoutes d'un artiste donné, l'éventail de titres différents diffusés dans son répertoire, les sauvegardes dans la bibliothèque audio...

Après notification, l'abonné aura environ 24 heures pour acheter jusqu'à deux billets pour un concert, par l’intermédiaire d’une plateforme de billetterie partenaire.

Ce service, appelé Reserved, sera lancé durant l'été, d'abord aux États-Unis, avant d'être étendu à d'autres marchés, a précisé Spotify.

Quand ceux qui écoutent effectivement la musique d'un artiste sur Spotify sont ceux qui ont accès à ses concerts, ils sont fidélisés, les artistes en bénéficient et le spectacle [sur scène] en sort renforcé, a expliqué la plateforme, dans un communiqué.

Remédier à la frustration des admirateurs

Spotify peut ainsi désigner un public cible en écartant les intermédiaires qui raflent souvent, grâce à des logiciels, une part importante des billets pour les concerts les plus prisés, a insisté Rene Volker.

L'entreprise collaborait déjà avec plus de 40 prestataires de billetterie pour permettre aux utilisateurs de la plateforme de s'informer sur les spectacles dans une région donnée ou sur les concerts d'un artiste en particulier.

Selon Rene Volker, Spotify a déjà généré, de cette façon, plus de 1,5 milliard de dollars américains (2,06 milliards $ CA) de ventes de billets en orientant ses utilisateurs vers ces sites partenaires.

Les grands acteurs de la billetterie peinent à solutionner le problème des bots, ces programmes informatiques qui empêchent de nombreux admirateurs d’obtenir des places de spectacle au prix courant.

Une telle situation s'est produite, par exemple, lors de la mise en vente des billets de la tournée mondiale de Taylor Swift par Tickemaster, en 2022, ou de celle, en avril, de la série de concerts de Céline Dion à Paris.

C'est frustrant pour les fans, a résumé Rene Volker, mais aussi pour les artistes, qui peuvent se demander, en regardant le public [d'un concert], si ces fans sont ceux qui les ont aidés à construire leur carrière.