Le transporteur aérien WestJet et le syndicat de ses agents de bord ont conclu une entente de principe qui met fin à la grève déclenchée dimanche. C'est ce qu'ont annoncé les deux parties dans des communiqués diffusés lundi matin.

Cette entente de principe met fin à l'arrêt de travail et aux perturbations dans l'ensemble du réseau du transporteur aérien, ajoute le communiqué.

Les membres du syndicat des agents de bord devront se prononcer sur le contenu de cette entente. Nous sommes heureux d'être parvenus à une entente de principe qui reflète le travail acharné et le professionnalisme de notre personnel de cabine, a déclaré le chef de la direction de WestJet, Alexis von Hoensbroech.

Nos équipes travaillent sans relâche pour rétablir le service et permettre à nos invités de se rendre à destination le plus rapidement possible, et nous remercions tout le monde de sa patience alors que nous revenons progressivement à la normale, a ajouté M. von Hoensbroech.

Sur son site web, le transporteur indique qu'il faudra plusieurs jours pour que ses activités reviennent complètement à la normale. Des perturbations pourraient donc encore survenir dans les prochains jours.

L'aéroport Pearson de Toronto a par ailleurs précisé sur X que tous les vols prévus pour lundi matin demeuraient suspendus pour l'instant.

Selon le site de suivi de vols FlightAware, plus de 490 vols sur les ailes de WestJet ont été annulés pour la journée de dimanche. L'entreprise transporte environ 60 000 voyageurs chaque jour.

Des centaines de vols de WestJet ont été annulés ce week-end. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Ivanoh Demers

Malgré cette entente et la reprise graduelle de ses activités, WestJet doit encore trouver des solutions pour ses clients dont le vol a été ou sera annulé. Il peut leur offrir un autre vol sur ses ailes ou sur celles d'un autre transporteur dans les 48 heures suivant l'annulation ou leur offrir un remboursement.

Un passager peut également trouver un vol par lui-même et le facturer à WestJet, a indiqué le fondateur de Vol en retard, Jacob Charbonneau, à Midi info. Maintenant que la grève est suspendue, les voyageurs pourraient avoir droit à des dédommagements supplémentaires, a-t-il ajouté.

Pendant la grève, ils pouvaient seulement demander un remboursement de leurs dépenses, comme l'hôtel et les repas. Ils peuvent maintenant réclamer des indemnisations, comme pour la perte de journées de travail ou des réservations d'hôtel non remboursables.

Progrès significatif sur la rémunération

Par voie de communiqué, la présidente de la section locale 8125 du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP), Alia Hussain, a souligné que l'entente représentait un progrès significatif pour les agents de bord.

En conférence de presse, lundi, elle a précisé que les négociations se sont terminées vers 5 h du matin (HAR) et s'est réjouie que le gouvernement ne soit pas intervenu dans le processus de négociations, comme il l'a fait dans plusieurs conflits de travail majeurs ces derniers mois.

L'accord introduirait une prime liée à la période en devoir qui tient compte d’une plus grande part du travail fait par le personnel de cabine et augmente leur rémunération. Les agents de bord avaient notamment des doléances sur le travail au sol non rémunéré, effectué avant et après les vols.

Dimanche, le transporteur aérien avait rendu public le détail de sa dernière offre. Celle-ci inclut notamment une hausse salariale de 13 % pour la première année, à partir du 1^er octobre 2026, suivie d'augmentations de 2,5 % pour chacune des trois années suivantes.

Ces hausses salariales sont relativement comparables à celles obtenues par les agents d'Air Canada après leur grève d'août 2025.

Sur la question du travail non rémunéré, WestJet affirme aussi avoir offert une rémunération pour toutes les heures de service, ce qui correspond à une augmentation salariale supplémentaire de 12 %.

Selon le syndicat des agents de bord de WestJet, l'entente améliore le système de crédits de vol en reconnaissant une plus grande portion du travail effectué par les agents de bord et en augmentant la rémunération globale pour ce travail.

En février, les agents de bord d’Air Canada ont obtenu une rémunération pour leur travail au sol qui atteindra 70 % de leur taux horaire pour l’heure précédant le décollage.

La ministre fédérale de l'Emploi, Patty Hajdu, s'est réjouie que les parties soient arrivées à s'entendre ensemble, à la table de négociations. Dans une courte déclaration publiée sur ses réseaux sociaux, elle a remercié le syndicat et l'employeur ainsi que le Service fédéral de médiation et de conciliation pour leur travail.