Le gouvernement du Canada n’impose plus de limites sur le nombre d’adultes admissibles pouvant effectuer un renouvellement de passeport en ligne. Un net avantage pour les Canadiens vivant dans des communautés rurales, ceux à mobilité réduite et « les gens très occupés », a déclaré la ministre de l’Immigration, des Réfugiés et de la Citoyenneté, Lena Diab, à Vancouver.

Les enfants et les Canadiens à l’étranger ne pourront toujours pas effectuer de demande en ligne.

La norme de délai de traitement de 20 jours ouvrables, et 30 jours ou c’est gratuit, s’appliquent, a indiqué la ministre Diab. Pendant cette période, et durant le délai de livraison par la poste, le passeport du demandeur ne sera plus valide.

Pour ceux qui planifient un voyage imminent, il est donc toujours recommandé de se présenter dans un centre de Service Canada ou un bureau de passeport proposant le service en 10 jours ouvrables, le service express ou le service urgent.

Les documents à l’appui pourront être téléchargés plutôt qu'envoyés par la poste. Il en va de même pour la photo numérique, prise par un photographe commercial, cette dernière exigence ne changeant pas.

La secrétaire parlementaire de la ministre de l’Emploi et des Familles, Annie Koutrakis, et la ministre de l’Immigration, des Réfugiés et de la Citoyenneté, Lena Diab, à Vancouver.

Photo : Radio-Canada / Julie Landry

Aucune perte d’emplois

La secrétaire parlementaire de la ministre de l’Emploi et des Familles (responsable de Service Canada), Annie Koutrakis, assure qu’il n’y aura pas de mises à pied à la suite de cette annonce.

Pour Service Canada, la responsabilité et l’attente, c'est de trouver une façon avec les employés de continuer à livrer le service [...], donc aucun changement, c'est business as usual.

Mme Koutrakis rapporte que Service Canada s’attend à recevoir 4,6 millions de demandes de passeport cette année, dont 2 millions ou plus pourraient être des renouvellements traitables en ligne.

Autant de possibilités, selon elle, de réduire les files d’attente aux bureaux des passeports, surtout dans les grands centres urbains.