كبّدت شبكات الاحتيال الهاتفي الضحايا في ألمانيا خسائر قاربت 100 مليون يورو خلال عام 2025، بعدما اعتمد المحتالون على أساليب نفسية تثير الخوف والارتباك، أبرزها انتحال صفة رجال الشرطة وتنفيذ ما يُعرف بـ«مكالمات الصدمة».

وأظهرت بيانات المكتب الاتحادي للشرطة الجنائية ارتفاع الخسائر الناتجة عن انتحال صفة أفراد الشرطة إلى 49.5 مليون يورو، مقابل 30.1 مليون يورو خلال عام 2024، بالتزامن مع تسجيل 4646 جريمة من هذا النوع.

وسجلت عمليات «احتيال الأحفاد» ومكالمات الصدمة خسائر إضافية بلغت نحو 49 مليون يورو، مقارنة بـ46.4 مليون يورو في العام السابق، رغم تراجع عدد الحالات المسجلة إلى 4798 واقعة.

ويعتمد المحتالون في إحدى الحيل على الاتصال بالضحايا، خصوصاً كبار السن، والادعاء بأن سرقات وقعت بالقرب من منازلهم، قبل إقناعهم بتسليم الأموال والمجوهرات لشخص ينتحل صفة شرطي، بحجة الاحتفاظ بها في مكان آمن. وتحذر الشرطة الألمانية من أن رجال الأمن الحقيقيين لا يطلبون عبر الهاتف تسليم الأموال أو المقتنيات الثمينة.

ويلجأ منفذو مكالمات الصدمة إلى انتحال صفة أحد الأقارب أو الأطباء أو عناصر الشرطة والنيابة العامة، ثم يزعمون أن فرداً من الأسرة تعرض لحادث أو يواجه الاعتقال، ويطالبون الضحية بدفع مبلغ مالي بصورة عاجلة لمنع سجنه أو تغطية نفقات علاجه.

وتوصي السلطات بإنهاء أي مكالمة مشبوهة وعدم الإفصاح عن المعلومات المالية أو العائلية، ثم الاتصال مباشرة بالقريب المعني أو بالشرطة عبر رقم موثوق. كما تحذر من أن المحتالين قد يستخدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أصوات أفراد الأسرة وزيادة مصداقية رواياتهم.