فرضت المنصات الاجتماعية خلال السنوات الأخيرة واقعا جديدا على المؤسسات العمومية، بعدما تحولت من فضاءات لنشر الأخبار إلى أدوات لصناعة المحتوى والتفاعل مع المواطنين. وفي هذا السياق، جاءت أطروحة دكتوراه حديثة لتقارب هذا التحول من خلال دراسة علمية للتواصل الحكومي المغربي في البيئة الرقمية.

وتوج هذا العمل الأكاديمي بمنح صاحبته شهادة الدكتوراه في الصحافة والإعلام الحديث بميزة “مشرف جدا” مع تنويه اللجنة والتوصية بالطبع، بعد مناقشته بكلية اللغات والآداب والفنون بجامعة ابن طفيل بالقنيطرة.

وتعود الأطروحة إلى الباحثة نسيمة داني، التي اختارت دراسة الصفحة الرسمية للحكومة المغربية على فيسبوك خلال الفترة الممتدة بين 2022 و2025، من أجل تحليل تطور الممارسة التواصلية الحكومية في ظل التحول الرقمي.

واعتمدت الدراسة على تحليل مضمون المحتوى المنشور، مدعوما بمقابلة ميدانية مع المسؤولة عن قطب المعطيات برئاسة الحكومة، في إطار مقاربة تجمع بين التحليل الكمي والكيفي، بهدف فهم آليات إنتاج المحتوى الحكومي وصياغة الرسائل الرقمية.

كما وقفت الأطروحة عند حضور المحتوى الممول ضمن الاستراتيجية التواصلية للحكومة، من خلال تحليل الإعلانات الرقمية المرتبطة بالصفحة الرسمية، ومناقشة دورها في توسيع انتشار الرسائل الحكومية، مع فتح نقاش علمي حول الشفافية الرقمية وسبل تقييم أثر هذا النوع من المحتوى.

ولم تغفل الدراسة جانب تدبير الأزمات الرقمية، حيث خصصت محورا لتحليل التواصل الحكومي خلال احتجاجات جيل “زد”، ورصد كيفية تفاعل الخطاب الحكومي مع النقاشات التي عرفتها المنصات الاجتماعية.

وأُنجزت الأطروحة تحت إشراف الدكتورة عزيزة المكينسي والدكتور محمد هموش، فيما اعتبرت لجنة المناقشة أن الدراسة تشكل إضافة نوعية للبحث العلمي في مجال التواصل الحكومي الرقمي بالمغرب.