Le printemps marque le retour des vendeurs itinérants qui font du porte-à-porte pour vous proposer divers services. La Commission des services financiers et des services aux consommateurs du Nouveau-Brunswick vous rappelle que ces vendeurs doivent avoir un permis pour exercer leurs fonctions.

Avant d’acheter quoi que ce soit à ces représentants, vous pouvez demander à voir leur permis, avise la Commission. Vérifiez s’il est toujours valide, s’il est signé et si l’entreprise indiquée sur le permis est bien celle que le vendeur dit représenter.

La Commission des services financiers et des services aux consommateurs du Nouveau-Brunswick vous conseille aussi :

• De prendre votre temps et de lire attentivement le contrat avant de le signer. Rien ne vous oblige à faire affaire avec l’entreprise représentée par le vendeur;
• De vérifier les références de cette entreprise, en parlant à des proches ou en consultant des avis sur Internet (par exemple, ceux publiés sur le site du Better Business Bureau)
• D'évitez de payer la totalité de la facture à l’avance.

Vous changez d’idée quelques jours après avoir signé ? Au Nouveau-Brunswick, vous pouvez annuler le contrat dans les dix jours suivant sa réception. C’est le cas aussi au Québec.

Pour plus d’informations, consultez ce communiqué  (Nouvelle fenêtre). La liste des permis se trouve sur cette page de la Commission  (Nouvelle fenêtre). Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission si vous jugez qu’un commerçant utilise des tactiques de vente agressives.

Ces conseils sont aussi valables pour les résidents du Québec. Pour en savoir plus sur les règles qui encadrent le commerce itinérant dans cette province, rendez-vous sur cette page de l'Office de la protection du consommateur.  (Nouvelle fenêtre)

Journaliste : François Sanche
Journaliste à la recherche : Kim Chabot